Termini & Condizioni

Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita

Ultimo aggiornamento: 17.06.2026

La presente pagina disciplina l’utilizzo del sito RitualePerLei.it e le condizioni applicabili alla presentazione, scelta e acquisto delle esperienze regalo firmate Vilux Head Spa.

Accedendo, navigando o acquistando tramite questo sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita.

Rituale Per Lei è un progetto digitale e commerciale firmato Vilux Head Spa, dedicato alla vendita di esperienze regalo legate ai trattamenti Head Spa presso il centro Vilux Head Spa di Torino.

1. Titolare dell’attività

Il sito RitualePerLei.it è collegato all’attività:

VILUX - HEAD SPA DI JANELLE GARRIDO
P.IVA: 13062040012
Sede operativa: Via Principe Amedeo 20 Bis, Torino
Email: info@vilux.it
Telefono: 351 433 4337

Nel presente documento, per “Vilux Head Spa”, “Rituale Per Lei”, “noi” o “il centro” si intende l’attività sopra indicata, che presenta e realizza le esperienze regalo acquistabili tramite RitualePerLei.it.

1. Natura del sito

RitualePerLei.it è il sito ufficiale dedicato alla presentazione e all’acquisto delle esperienze regalo Rituale Per Lei by Vilux Head Spa.

Il sito ha lo scopo di permettere all’utente di conoscere le esperienze disponibili, confrontare i pacchetti regalo, leggere le informazioni principali, scegliere l’opzione più adatta e procedere all’acquisto tramite i pulsanti presenti sul sito.

A differenza di un semplice sito informativo, RitualePerLei.it può consentire l’acquisto diretto dei pacchetti regalo tramite carrello di pagamento esterno sicuro, collegato a piattaforme come Stripe, Klarna o altri strumenti di pagamento indicati nella pagina di acquisto.

1. Oggetto dell’acquisto

Attraverso RitualePerLei.it l’utente può acquistare voucher, gift card, pacchetti regalo o esperienze collegate ai trattamenti Head Spa offerti da Vilux Head Spa.

Il contenuto specifico di ciascun pacchetto è indicato nella relativa sezione del sito e può includere, a seconda dell’opzione scelta, elementi come:

• voucher regalo da stampare o inviare;

• trattamento Head Spa completo;

• validità del voucher per 12 mesi;

• eventuale sorpresa consegnata a fine trattamento;

• eventuale cofanetto regalo luxury;

• eventuali prodotti, kit o componenti aggiuntive indicate nella pagina del pacchetto.

L’utente è tenuto a leggere attentamente la descrizione del pacchetto scelto prima di procedere con l’acquisto.

1. Prezzi, promozioni e disponibilità

I prezzi indicati su RitualePerLei.it sono espressi in euro e si riferiscono ai pacchetti regalo presenti sul sito al momento della consultazione.

Eventuali prezzi barrati, sconti, promozioni, offerte temporanee, risparmi indicati, bonus, kit, sorprese o condizioni speciali sono validi esclusivamente secondo quanto riportato nella pagina di acquisto al momento dell’ordine.

Vilux Head Spa si riserva il diritto di modificare prezzi, pacchetti, promozioni, contenuti delle esperienze e condizioni commerciali in qualsiasi momento, fermo restando che per gli acquisti già completati faranno fede le condizioni applicate al momento del pagamento.

La presenza di una promozione su RitualePerLei.it non garantisce automaticamente che la stessa resti disponibile in futuro.

1. Acquisti e pagamenti

L’acquisto dei pacchetti regalo può avvenire direttamente tramite i pulsanti presenti su RitualePerLei.it.

Cliccando sui pulsanti di acquisto, l’utente può essere indirizzato verso una pagina di pagamento sicura gestita da piattaforme esterne, come Stripe, Klarna o altri fornitori di servizi di pagamento.

Il pagamento non viene tecnicamente processato direttamente da RitualePerLei.it, ma attraverso la piattaforma di pagamento selezionata, secondo i relativi termini, condizioni e sistemi di sicurezza.

L’acquisto si considera concluso quando il pagamento viene completato correttamente e l’ordine risulta confermato.

In caso di errore tecnico, pagamento non riuscito, mancata conferma o dubbi sull’acquisto, l’utente può contattare Vilux Head Spa tramite email o WhatsApp ai recapiti indicati sul sito.

1. Conferma dell’acquisto e consegna del voucher

Dopo il completamento dell’acquisto, l’utente riceverà le informazioni necessarie per utilizzare o consegnare il voucher regalo acquistato.

A seconda del pacchetto scelto, il voucher potrà essere inviato in formato digitale, stampabile, consegnato secondo le modalità indicate sul sito oppure inserito all’interno di un cofanetto regalo, ove previsto dal pacchetto acquistato.

Eventuali tempi di consegna, modalità di invio, personalizzazioni, spedizioni o condizioni specifiche relative al cofanetto regalo sono regolate da quanto indicato nella pagina del relativo pacchetto o comunicato da Vilux Head Spa dopo l’acquisto.

L’utente è responsabile dell’inserimento corretto dei propri dati di contatto e, se richiesti, dei dati necessari per la consegna o l’invio del voucher.

1. Validità del voucher e prenotazione

Salvo diversa indicazione riportata nella pagina di acquisto, i voucher Rituale Per Lei hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

Il voucher deve essere utilizzato entro il periodo di validità indicato.

La fruizione dell’esperienza richiede la prenotazione presso Vilux Head Spa ed è soggetta alla disponibilità del centro, degli operatori, degli orari e delle date disponibili.

L’acquisto del voucher non garantisce automaticamente la disponibilità in una data specifica, salvo conferma esplicita da parte di Vilux Head Spa.

Si consiglia di prenotare con adeguato anticipo, soprattutto in prossimità di ricorrenze, festività, weekend o periodi di alta richiesta.

1. Modifiche, spostamenti e mancata presentazione

Eventuali richieste di modifica della prenotazione devono essere comunicate a Vilux Head Spa con adeguato preavviso e saranno gestite in base alla disponibilità del centro.

In caso di mancata presentazione all’appuntamento, ritardo rilevante o cancellazione tardiva, Vilux Head Spa si riserva il diritto di applicare le condizioni comunicate in fase di prenotazione.

Eventuali eccezioni potranno essere valutate caso per caso, a discrezione del centro.

1. Descrizione delle esperienze

Le descrizioni delle esperienze, dei trattamenti, dei pacchetti regalo, dei benefici, delle immagini e dei contenuti presenti su RitualePerLei.it hanno finalità informative, descrittive e promozionali.

Vilux Head Spa si impegna a presentare le esperienze in modo chiaro e coerente, ma l’esperienza effettiva può variare in base al pacchetto acquistato, alle esigenze della persona che riceve il trattamento, alle condizioni di cute e capelli, alla disponibilità operativa del centro e alle valutazioni effettuate dal personale.

Le immagini, i video, i mockup, le grafiche e le rappresentazioni presenti sul sito possono avere finalità illustrativa e comunicativa.

1. Sorpresa finale, kit e cofanetto regalo

Alcuni pacchetti possono includere elementi aggiuntivi, come sorpresa finale, kit, prodotti, cofanetto regalo o componenti accessorie.

Tali elementi sono inclusi solo se espressamente indicati nella descrizione del pacchetto acquistato.

Vilux Head Spa si riserva il diritto di sostituire eventuali prodotti, kit o componenti accessorie con elementi di valore equivalente o superiore, qualora ciò si rendesse necessario per motivi di disponibilità, logistica o gestione operativa.

1. Garanzia commerciale “soddisfatto o rimborsato”

Ove indicato sul sito, alcuni pacchetti possono essere coperti da garanzia commerciale “soddisfatto o rimborsato”.

La garanzia si applica secondo le condizioni comunicate nella pagina di acquisto e riguarda l’esperienza effettivamente fruita presso Vilux Head Spa.

Se la beneficiaria del regalo, al termine del trattamento, non fosse soddisfatta dell’esperienza ricevuta, l’acquirente potrà contattare Vilux Head Spa entro 48 ore dalla conclusione del trattamento, spiegando in modo chiaro cosa non ha rispettato le aspettative.

Vilux Head Spa valuterà la segnalazione con serietà e, qualora ritenga che l’esperienza non abbia rispettato quanto promesso, potrà procedere al rimborso dell’importo pagato per il pacchetto acquistato.

La garanzia non copre aspettative non comunicate, utilizzi impropri del voucher, mancata presentazione, ritardi, richieste non previste dal pacchetto acquistato o circostanze non dipendenti da Vilux Head Spa.

La presente garanzia commerciale non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.

1. Rimborsi, recesso e diritti dell’utente

Eventuali richieste di rimborso, annullamento, recesso o modifica dell’acquisto devono essere inviate a Vilux Head Spa tramite i recapiti indicati sul sito.

Le richieste saranno valutate in base alla natura del pacchetto acquistato, allo stato di utilizzo del voucher, all’eventuale prenotazione già effettuata, alla normativa applicabile e alle condizioni specifiche comunicate al momento dell’acquisto.

Il voucher non può essere convertito in denaro, salvo casi espressamente previsti o accordati da Vilux Head Spa.

Restano salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla legge.

1. Responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alla sua finalità.

È vietato utilizzare RitualePerLei.it per finalità illecite, fraudolente, dannose o contrarie alla legge.

È inoltre vietato tentare di compromettere il funzionamento del sito, accedere ad aree non autorizzate, copiare contenuti in modo non consentito, utilizzare materiali presenti sul sito per finalità commerciali non autorizzate o danneggiare l’immagine di Rituale Per Lei e Vilux Head Spa.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di acquisto, contatto, prenotazione o richiesta informazioni.

1. Proprietà dei contenuti

Tutti i contenuti presenti su RitualePerLei.it, inclusi testi, immagini, grafiche, layout, struttura della pagina, elementi visivi, contenuti promozionali, naming, descrizioni, materiali comunicativi, fotografie, video e mockup, sono protetti dal diritto d’autore e dagli altri diritti applicabili.

È vietata la copia, riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione, utilizzo commerciale o riutilizzo, anche parziale, dei contenuti presenti sul sito senza autorizzazione scritta del titolare dei diritti.

1. Link verso siti esterni e piattaforme terze

RitualePerLei.it può contenere link, pulsanti o collegamenti verso piattaforme esterne, tra cui sistemi di pagamento, WhatsApp, mappe, social network, strumenti di prenotazione o altri canali digitali.

Quando l’utente accede a siti, servizi o piattaforme esterne, l’utilizzo di tali strumenti è regolato dai rispettivi termini, condizioni e informative privacy.

Vilux Head Spa non è responsabile per contenuti, funzionamento, condizioni, errori, interruzioni o trattamenti dati effettuati da piattaforme esterne non direttamente controllate.

1. Limitazione di responsabilità

Vilux Head Spa si impegna a mantenere RitualePerLei.it accessibile, aggiornato e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

Il sito non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi, interruzioni tecniche, problemi di connessione, errori temporanei, contenuti non aggiornati o malfunzionamenti derivanti da cause non direttamente controllabili.

Vilux Head Spa non è responsabile per eventuali impossibilità temporanee di accesso al sito, problemi tecnici delle piattaforme di pagamento, errori del gestore del servizio di pagamento o malfunzionamenti di servizi terzi.

1. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e l’utilizzo di eventuali cookie sono disciplinati dalla relativa Privacy Policy e Cookie Policy pubblicata sul sito.

L’utente è invitato a consultare tale documento per comprendere come vengono gestiti dati personali, cookie, strumenti tecnici, canali di contatto, sistemi di pagamento e strumenti di comunicazione.

1. Modifiche ai Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita possono essere aggiornati, modificati o integrati in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno valide dal momento della pubblicazione.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.

Per gli acquisti già conclusi, salvo diversa previsione di legge, si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

1. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie con utenti consumatori, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Per eventuali controversie con utenti professionali, aziende o soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale, sarà competente il Foro di Torino, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

1. Contatti

Per informazioni relative al sito, agli acquisti, ai voucher, ai pacchetti regalo, ai presenti Termini e Condizioni o ai contenuti pubblicati, è possibile contattare:

VILUX - HEAD SPA DI JANELLE GARRIDO
P.IVA: 13062040012
Sede operativa: Via Principe Amedeo 20 Bis, Torino
Email: info@vilux.it
Telefono: 351 433 4337

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