Privacy Policy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 11.062026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito RitualePerLei.it, progetto digitale dedicato alle esperienze regalo firmate Vilux Head Spa.
L’obiettivo di questa pagina è fornire all’utente informazioni chiare, trasparenti e facilmente consultabili in merito al trattamento dei dati personali, all’utilizzo dei cookie e alle modalità con cui è possibile esercitare i propri diritti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
ViLux Head Spa 
con sede in via Principe Amedeo 20 Bis - Torino
P.IVA / C.F.: P.I. 13062040012
Email di contatto: info@vilux.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere trattate alcune categorie di dati personali, in base alle azioni compiute dall’utente.
In particolare, il sito può trattare:

• dati di navigazione;

• dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto, WhatsApp, email o altri canali di comunicazione;

• dati necessari per eventuali richieste di informazioni;

• dati necessari per l’acquisto online di voucher, pacchetti regalo o esperienze;

• dati tecnici connessi al funzionamento del sito;

• dati raccolti tramite cookie o strumenti simili, secondo quanto indicato nella sezione dedicata.

Il sito non richiede dati personali sensibili, salvo che l’utente decida spontaneamente di comunicarli all’interno di un messaggio o di una richiesta.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. consentire la corretta navigazione del sito;

2. rispondere a richieste di informazioni inviate dall’utente;

3. gestire eventuali contatti tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali;

4. permettere l’acquisto di pacchetti regalo, voucher o esperienze;

5. gestire comunicazioni operative relative all’acquisto, alla prenotazione o alla fruizione dell’esperienza;

6. adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o normativi;

7. migliorare la qualità del sito e l’esperienza di navigazione;

8. proteggere il sito da utilizzi impropri, accessi non autorizzati o attività potenzialmente dannose.

I dati vengono trattati solo nella misura necessaria rispetto alle finalità indicate.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente;

• adempimento di obblighi di legge;

• legittimo interesse del titolare alla corretta gestione, protezione e miglioramento del sito;

• consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per cookie non tecnici o eventuali attività di marketing.

L’utente può revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Modalità di trattamento
I dati personali vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali.
Il titolare adotta misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo improprio.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per svolgere attività collegate alla gestione del sito, delle richieste, degli acquisti o dei servizi collegati.
6. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma può essere necessario per ottenere risposta a una richiesta, completare un acquisto, ricevere comunicazioni operative o usufruire dei servizi collegati al sito.
Il mancato conferimento di alcuni dati può impedire al titolare di rispondere correttamente alla richiesta dell’utente o di completare l’erogazione del servizio richiesto.
7. Dati forniti tramite WhatsApp, email o moduli di contatto
Nel caso in cui l’utente contatti il sito tramite WhatsApp, email, modulo di contatto o altri canali, i dati forniti volontariamente saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, fornire informazioni, gestire eventuali prenotazioni, acquisti o comunicazioni collegate all’esperienza regalo.
L’utente è invitato a non inserire informazioni non necessarie o dati particolarmente sensibili all’interno dei messaggi.
8. Acquisti online e pagamenti
Nel caso in cui il sito consenta l’acquisto online di voucher, pacchetti regalo o esperienze, potranno essere trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, della conferma di acquisto, dell’eventuale fatturazione, della comunicazione con il cliente e dell’erogazione del servizio.
I pagamenti online possono essere gestiti tramite piattaforme esterne specializzate. In tal caso, i dati di pagamento vengono trattati direttamente dai fornitori del servizio di pagamento secondo le rispettive informative privacy e condizioni di utilizzo.
Il sito non conserva direttamente i dati completi relativi a carte di pagamento o strumenti equivalenti, salvo quanto eventualmente previsto dai fornitori tecnici utilizzati.
9. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando necessario per la gestione del sito, dei servizi richiesti o per obblighi di legge.
A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:

• fornitori tecnici del sito web;

• piattaforme di hosting e gestione del sito;

• fornitori di servizi di pagamento;

• strumenti di comunicazione come email o WhatsApp;

• consulenti fiscali, amministrativi o legali;

• soggetti autorizzati dalla legge o da autorità competenti.

I dati non vengono venduti a terzi.
10. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi a richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la comunicazione.
I dati relativi ad acquisti, fatturazione o obblighi amministrativi possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
11. Cookie Policy
Il sito può utilizzare cookie o strumenti simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, ove previsto, raccogliere informazioni statistiche o tecniche sull’utilizzo del sito.
I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
12. Cookie tecnici
I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e consentono, ad esempio, la navigazione tra le pagine, la sicurezza del sito, la gestione della sessione o l’utilizzo di funzionalità essenziali.
Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente, ma vengono indicati nella presente informativa.
13. Cookie analitici e strumenti di misurazione
Il sito può utilizzare strumenti di analisi per comprendere in forma aggregata come gli utenti interagiscono con le pagine, quali sezioni vengono visitate e come migliorare la qualità dei contenuti.
Quando tali strumenti comportano il trattamento di dati non anonimi o l’utilizzo di cookie non tecnici, il loro impiego avviene previo consenso dell’utente, secondo le impostazioni disponibili nel banner o nel sistema di gestione dei consensi.
14. Cookie di profilazione o marketing
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L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.
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16. Collegamenti a siti o servizi esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi esterni, come WhatsApp, sistemi di pagamento, mappe, social network o altri strumenti digitali.
Quando l’utente accede a servizi esterni, il trattamento dei dati avviene secondo le informative privacy dei rispettivi fornitori.
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17. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

• chiedere l’accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti;

• chiedere la cancellazione dei dati;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento;

• chiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

• revocare il consenso eventualmente prestato;

• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:
[email privacy o email aziendale]
18. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati attraverso il sito.
Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è pertanto invitato a utilizzare il sito in modo consapevole e a non inviare informazioni non necessarie attraverso moduli, email o messaggi.
19. Minori
Il sito e i servizi proposti sono rivolti principalmente a utenti maggiorenni.
Nel caso in cui vengano inviati dati personali relativi a minori, il titolare potrà cancellarli o limitarne il trattamento, salvo che la comunicazione sia necessaria e legittima in relazione al servizio richiesto da un genitore, tutore o soggetto autorizzato.
20. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy e Cookie Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguamenti normativi, tecnici, organizzativi o per modifiche ai servizi offerti dal sito.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. L’utente è invitato a consultarla periodicamente.
21. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Vialux Head Spa
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